學齡前的孩子，雖然仍熱愛自己的家和爸爸媽媽，可是家已不是他唯一的天地了。他的世界中開始會有許多其他的人事物，形形色色的刺激使得生活變得豐富而有趣，但同時卻也是衝突的來源。

　　當孩子垂頭喪氣、悶悶不樂時，除了安撫之外，您是否會放下手邊的事，認真聆聽孩子說心事呢？以大人的眼光來看，孩子的問題說大不大，但可夠教他苦惱的了。當孩子處於挫折的情境時，爸爸媽媽該如何幫助孩子處理情緒呢？

我跟小毛斷交了！
　　學齡前的孩子，喜歡和年齡相近的小朋友玩，可是往往由於太過自我中心，容易與朋友為芝麻小事鬧得不可開交，然後像「我不跟你好了」之類的話也就脫口而出了。這個年紀的孩子已有相當的自尊心，礙於面子問題，即使說的人馬上就後悔，聽的人覺得大受打擊，但彼此都會裝作不在乎的樣子，表示自己一點都不稀罕。回家後卸下武裝，才愈想愈難過。爸媽看到孩子心情不好，要耐心聽孩子訴說事情的來龍去脈，並以「我以前也和你一樣」、「你很難過對不對」，對他表達充分的了解與關心。孩子盡情宣洩情緒之後，也得讓他明白，只要有心，任何事情都可以想辦法解決。與他討論明天該怎麼做，才能再和小毛做朋友；也藉機告訴他，好朋友很難找，不要隨便斷交喔！

他們說我笨不跟我玩！
　　孩子都希望有朋友，也在意朋友對自己的看法，因被嫌笨而摒除於團體外的孩子，他心中的挫折可想而知。爸媽在孩子哭訴委屈時，別忘了給他溫暖的擁抱，告訴他他一點都不笨，像他畫圖就畫得很好啦！也很會堆積木啊！讓在同儕交往上受挫的孩子，感受到自己在爸媽心中仍有無比的價值。問問孩子小朋友都玩些什麼，必要時幫他「惡補」一下，或者，告訴他有時候也可以主動跟小朋友提議玩他拿手的遊戲。爸媽的安慰與支持，將會給孩子積極解決問題的勇氣。

小朋友都欺負我！
　　這個年齡的孩子，都渴望其他小朋友的友情，可是有些孩子特別容易被推、被打、被搶東西，常常哭著回家，讓做爸媽的頗覺心疼。對於常被欺負的孩子，爸媽特別需要展現關懷與支持，讓在外受盡委屈的孩子，有個可以盡情紓發情緒的安全港灣。為了解決問題，當孩子情緒平復後，爸媽要詢問事情發生的經過，由孩子的描述及爸媽本身對孩子的了解，找出他常被欺負的原因 -- 或許是他太自我中心，也或許是他太懦弱老實 -- 找出原因再尋求解決之道。必要時可與老師聯絡，由老師提供線索，或讓老師了解情況，讓老師在孩子受欺負時，適時為孩子解圍。