爸爸，為什麼我要有禮貌啊？如果我不說阿姨好，她會生氣嗎？媽媽，那個人為什麼沒有說對不起，你不是說每個人做錯事都要說對不起嗎？為什麼我要說謝謝才有糖吃哩？

　　學齡前的小小孩，問題最多了！從兩、三歲時候問「這是什麼」、「你在幹嘛」、「要去哪裡」等問題，到五、六歲問「為什麼那個人要這樣」、「為什麼我不可以」，爸媽必定發現，孩子的發問越來越深入而直搗核心---他是在挑戰大人的行為價值嗎？

　　孩子的認知能力逐漸讓他可以「認真想」一件事情的因果關係、來龍去脈，除了對這個世界種種事物好奇，他也開始觀察到一個人的行為與想法間的關係、人和人之間的互動，並且期待每件事、每個動作、每個發生的過程都會有一個「合理的解釋」。不是挑戰你，他只是認為，偉大的爸媽會告訴他所有情況發生的前因後果，並且給一個他能懂的說法。

　　許多社會行為，對我們在團體中優遊十幾二十年的成人來說，似乎已經是毋需思考的自然反射模式，但是對正開始發現原則、建立規律、剛進入人群世界的小小孩而言，他的確是有許多不明白。不僅生活環境與個人特質都會造成行為上的差異，加上有些屬於這個社會所承襲的文化價值，難以一時解釋清楚，當他會試著用一些通則，套用在自己所觀察到的每件事情上時，也就難免產生困惑。
在你想清楚自己所認為必要而期待孩子學會的社交禮儀之後，下一步就是要面對孩子頻頻丟過來的問題了。怎麼說他才懂呢？

簡單直接，具體實際
　　小小孩還不能像我們一樣，抽象地去想一些看不見摸不著的道理，雖然「不為什麼，你就是要說謝謝！」這樣的回答已經無法滿足他，但你也無須長篇大論地解說「從前從前…謝謝的意思是…。」孩子可以懂得的，是他可以親身體會到的具體實際的情況，「當爸爸跟你說『喔，謝謝你，你真好』時，你是不是也會感覺很溫暖啊，覺得爸爸注意到你了、把你當成小大人？你是不視野覺得自己懂事了？而且爸爸心裡真的很高興你幫爸爸的忙，所以想要把謝謝你的感覺告訴你。」

引導孩子同理各種感受
　　許多禮儀發自內心，其實是對人的尊重態度與關懷。這個時候的孩子，漸漸發展出同理心，能夠試著用自己的感覺想像別人的感覺，轉換不同的角度觀點，許多真實情境便是機會教育。「別人拿走你的玩具沒告訴你，你是不是會很擔心啊？是不是希望他能先告訴你？你不喜歡這樣的感覺，別人大概也不會喜歡呀。」這樣談談別人心裡的感受、與孩子的經驗結合，對他而言，就是很好的思考途徑。