學習「禮貌」之前
孩子並不是生下來就有禮貌的，社交技巧是需要經過不斷的認識、學習，與消化、練習。其實，許多社交禮儀規範有其約定俗成的文化意函，其中有許多我們自己也講不清說不明的習慣和制約。因此，在期待孩子的行為能夠吻合一般社會禮儀的同時，請給孩子一些嘗試的時間、犯錯的空間、以及體驗的機會。

學前階段的孩子，很喜歡和人相處，更確切一點說，他是喜歡觀察父母和其他人相處的樣子，這也就是說，父母正是他最佳的禮貌典範！因此，當父母發現小孩用粗魯的言語來回應別人的問題、見到他用不雅的動作表達他的想法時，或許看見的是自己平日行為的小小縮影。請不要忽略，孩子的模仿行為，是隨時都能滲透的！

如何教孩子有禮貌
學齡前，行為舉止、生活常規的建立是非常重要的學習成長重點。以下建議是提供爸媽在教導小小孩社會人際禮儀時的一些想法。

1. 以身作則：
孩子的觀察是十分敏銳的。教孩子成為有禮貌的人，還是一句老話，身教甚於言教。讓孩子看見，你會在等車時排隊、會在下車時對司機說聲謝謝、會在公共場所輕聲細語、會在拿其他人東西時先詢問告知….。如果你自己能注意到這些生活小細節，也將會發現，原來有這麼多的小動作，其實都有它的「道德意涵」，而孩子就在這不知不覺中模仿你的模樣，轉化成他自身的行為模式。

2. 清楚堅定的原則，有跡可循的做法：
往往不確定、不清楚的規定和教條，對孩子來說最沒有說服力。要告訴學齡前小朋友最好的方法是「你看那裡有條界線，不要超過呀。」與其「在公共場所要守規矩」這樣的含糊籠統，到不如明明白白具體的說：「今天下午在圖書館裡面看書的時候，記得要像小螞蟻一樣說話，不要當吵人的大烏鴉喔。」當然，孩子表現的行為有正面負面，在教導的過程中，獎懲賞罰也就難免。爸媽還必須堅持這些原則不能因自己情緒不佳或心軟，造成孩子混淆，也就不易建立明確的價值判斷標準。

3. 訴諸孩子的自我滿足感：
孩子開始意識到自己的行為會有某些影響力，這時爸媽可以藉由「你看，你說阿公晚安的時候，阿公多高興啊。你今天做了一件好事呀。」引導孩子體會自己正面負面的行為態度所可能造成的影響，尤其在他建立自我意識與信心的階段，知道自己真的做了一件令大家高興舒服的好事，孩子會感到十分的有成就感。注意，這並不是助長孩子傲慢，也不可用這些「好規矩」作為一種威脅強迫，而是帶領孩子體會人被尊重、和氣、溫暖對待時的好心情。相信孩子會將這樣美好的經驗內化延伸，學習發揮自己的善良溫暖的一面。

4. 認真回應孩子的疑問：
為什麼要有禮貌？怎樣才有禮貌？小小孩常會用「問句」表達自己的疑惑，此時爸媽的回應態度必須認真適切，才能讓他進一步對事情有所了解。如果只是敷衍、答不對題，不但打退他的好奇心，恐怕只有讓他更加懷疑行為的合理與必要性。用孩子懂得、可理解的說法，即使必須重複，也要耐心懇切地說給他聽。