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提升問題解決力 (二) 引導孩子的正確方法

 

既然解決問題的能力影響幼兒這麼多面向,圍繞在孩子身邊的大人角色就益發顯出重要性。再仔細回想一下,你是否常無法忍受孩子多製造那麼一點兒混亂、多浪費那麼一點兒時間,而一把搶過孩子正在做實驗的玩具,直接給孩子自以為是的「標準答案」?或是為了確保孩子的行為與思考在你的掌控之內,你總是期待孩子最好能一個口令、一個動作地照著你心中的SOP(標準作業流程)活動?

小心,你已拖住了孩子解決問題能力的進展,成為幫倒忙的大人了!究竟,該怎麼調整自己引導孩子的方法呢?

美國知名的幼兒教育專家Ellen Booth Church教授在《Learning Through Play:Problem Solving》一書中提出,在培養幼兒解決問題能力上,幼兒園老師應扮演「觀察者」「支持者」「協助者」和「示範者」4種角色。以下將綜合多位專家們的意見,提供給爸媽和幼兒照顧者參考。

一、做個問題觀察者

在培養孩子解決問題的能力上,Church教授在書中提醒大人:「站在孩子身後靜靜地觀察,才是最重要的工作。」因為可以從中看見孩子各項能力的表現,幫助他從混亂中理出思考的脈絡。當然,她也同意有時直接跳進去幫幼兒解決或直接告訴他如何解決的確更快速,但太快介入除了會阻礙孩子思考,也可能讓孩子覺得你不相信他有能力自己思考、解決問題。

很多時候,幼兒解決問題的方式可能像是一場爭吵、一個危險的實驗,或以混亂的方式使用美勞材料,Church教授建議爸媽不需要把這些看得太嚴重,如果孩子不會因此受傷,可改變規則以符合孩子企圖解決問題的需求。

陳富美老師也認為觀察幼兒非常重要。以孩子最常遇到的人際衝突為例,她通常會請孩子自己想出解決辦法,但如果觀察後發現,孩子每次遇到衝突都只會跟大人告狀或要求對方說:「對不起」,她就會加以引導。「這表示孩子解決問題的方式缺乏彈性,過於固著。因為把單一模式套用在不同問題上,不可能都行的通啊!」她說。

二、成為解決問題的支持者

Church教授認為,當大人肯定孩子在解決問題過程中所做的努力,對幼兒提出的原始想法表示歡迎,就營造出一種支持的氣氛,也表示你認可他們的投入,認同他們有能力,讓他們知道自己正在進行的事情很重要。

信誼基金會幼兒園發展部主任陳澤佩老師認為,除了口頭上的讚美,很多時候當大人微笑、點頭,有時甚至只是靜靜地陪在孩子身邊,就能鼓勵幼兒繼續思考與解決問題。除了語言與態度的支持外,她認為營造一個支持思考與解決問題的環境,在其中提供孩子長時間的自由遊戲時間、給予沒有固定使用方法的開放性素材(如:水)也很重要,因為大部分解決問題的能力,都在幼兒主導與投入自己喜愛的活動時發生。

三、扮演問題解決的協助者

如果大人能在幼兒解決問題的過程中,適時提出一些可刺激幼兒想法的問題,引發新的思考方式,就是最佳的協助者。但是大人所問的問題類型對幼兒會有決定性的影響。

林意紅園長提醒爸媽少問封閉性的、有共通性的問題(如:芭樂是什麼顏色?)。因為這類有正確和錯誤答案的問題像個句號,對於引發孩子思考與解決問題沒有太大的幫助。但開放性的、有差異性的問題(如:這張紙可以怎麼用?),則像個刪節號或驚嘆號,會引發很多可能的答案。

以信誼實驗幼兒園目前正在進行的環保主題活動「如何減少使用擦手紙?」為例,六個大班孩子們便腦力激盪,一起討論出以下的4種解決方法:

(1)大人、小朋友都帶手帕,洗完手不用擦手紙
(2)孩子的手小,把擦手紙切成兩半,一次只需要用半張
(3)小朋友把自己用過的擦手紙,用來擦午餐吃過的餐碗
(4)把用過的紙攤平晾乾,再回收打成紙漿,做成手抄紙

但老師接著又提問了:「現在只有大班知道,要如何讓大家一起來做環保呢?」於是孩子們又想出將畫好的海報(見前頁)貼在走廊和廁所牆上宣傳,同時去小班和中班教室和學弟妹說明,以及帶手帕的小朋友可以到大班換貼紙或印章的獎勵方法。

此外,負責將擦手紙裁成兩半的大班孩子,一直覺得既費力卻又不易切得平均。老師便請孩子想一想:「如何才能找到小尺寸的擦手紙?」有孩子提議去賣場買,但四處問找後才發現沒有這種產品。於是,大班孩子便決定合力寫一封信給衛生紙公司的老闆,建議老闆能設計、生產給小孩使用的小張擦手紙,一起做環保。

Church教授在書中提醒大人:「協助者不需要提供解決的方法,但是要引發可以鼓勵想法和創意的火花。」正是這個意思。

四、當個問題解決的示範者

你是個樂於解決問題的大人嗎?當遇到生活中不如意的事情時,你會怎麼面對呢?

其實,不管大人有沒有注意到,小小孩無時無刻不在觀察你,他們會注意你處理事情的態度與方法,也會模仿你的做法去解決他們自己遇到的種種問題。

但解決問題是一種內隱的思考行為,很多時候分析、統整和歸納的決策歷程,孩子並不容易看見。因此,對於沒有思考習慣的孩子,陳富美老師建議爸媽要把思考的歷程「說出來」,讓孩子理解前因後果。

她以梅雨季但女兒的外婆生日想去郊外玩為例,用一邊說,一邊評估的方法向大班女兒做示範:「如果下小雨,可以撐傘在雨中漫步;但如果下大雨,旁邊得有室內可參觀的活動。該到哪兒好呢?」女兒理解了媽媽評估的重點,就可以幫忙想地點。最後,找到了下大雨可改入內參訪歷史博物館的植物園,皆大歡喜。
她發現,可能因為長時間耳濡目染,女兒也學習了她邊說邊思考的方法,「對了!我想到一個好主意了!」成了她最近很常說的一句話。

此外,許多自我要求高的爸媽總是追求完美的形象。其實,當你讓幼兒看見你犯錯,然後想辦法解決,甚至邀請他一起來幫忙,他會覺得自己很重要,也會覺得犯錯不全然都是壞事,因為這正是一個學習的好機會呢!

*延伸閱讀
提升問題解決力 (一) 先培養這五大能力
提升問題解決力 (三) 玩生活遊戲,解問題


 
 

 

 

 
 

 

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